Explorando los Planes Claro: Servicios, Telefonía Móvil, Internet, TV y más en Perú

Claro Perú: planes y paquetes de telefonía y hogar, atención al cliente Claro, cobertura, Mi Claro, preguntas frecuentes y más

Claro es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país que brinda servicios de telefonía, Internet y televisión.

En este artículo, te brindaremos el detalle de todos los servicios que ofrece, los planes y precios, vías para adquirir planes, cobertura disponible, apps Claro que te ayudarán a gestionar mejor tus servicios, contacto y novedades de la empresa este 2021.

¿Qué servicios ofrece Claro Perú?

Claro Perú divide sus servicios en 3 categorías principales, siendo estas: Telefonía móvil, Claro Hogar y beneficios Claro. Te contamos lo que incluye cada una en la siguiente tabla:

• Telefonía móvil: Claro ofrece planes de telefonía móvil tanto en modalidad prepago como en postpago. En el servicio prepago, tendrás flexibilidad en tus consumos y podrás realizar recargas Claro cuando necesites desde S/1. En el servicio postpago, podrás adquirir un plan con o sin equipo, sujeto a un contrato y un pago fijo al mes.
• Claro Hogar: Claro también ofrece servicios de Internet y televisión para el hogar, con diferentes velocidades y paquetes según tus necesidades.
• Beneficios Claro: Como cliente de Claro, podrás disfrutar de beneficios exclusivos, como promociones, descuentos y acceso a eventos especiales.

Atención al cliente Claro

Si necesitas contactar con Claro para contratar servicios o solicitar ayuda, tienes varias opciones:

• Vía telefónica: Puedes llamar gratis al 123 si eres particular o al 135 si eres empresa.
• A través de la aplicación Mi Claro, donde podrás gestionar tus servicios de manera rápida y sencilla.
• Puedes utilizar el Chat Bot de Claro para recibir ayuda y respuestas a tus preguntas.
• También puedes contactar por correo electrónico o a través de las redes sociales de Claro.
• Si prefieres una atención personalizada, puedes acudir a una de las oficinas de atención al cliente Claro Perú.

Planes Claro telefonía móvil

Claro ofrece diferentes opciones de planes de telefonía móvil tanto en modalidad prepago como en postpago. Algunas de las opciones disponibles son:

• Claro Prepago: Este tipo de servicio te permite tener flexibilidad en tus consumos ya que podrás realizar recargas Claro cuando necesites desde S/1, teniendo acceso a beneficios Claro. Podrás adquirir un plan Claro Prepago, sólo con chip o con chip + equipo.
• Claro Postpago: Con esta modalidad, puedes adquirir el plan sólo con chip o chip + equipo, sujeto a un contrato y un pago fijo al mes. Te brindamos el detalle de algunos de los planes de Claro Postpago disponibles:

Con toda esta información, podrás elegir los servicios y planes de Claro que mejor se adapten a tus necesidades. No dudes en contactar con ellos para obtener más detalles o aclarar cualquier duda que puedas tener. ¡Claro está aquí para ofrecerte lo mejor en telecomunicaciones!

Planes de telefonía Claro

Detalles de los planes

• Internet: 6GB
• Redes sociales: Apps ilimitadas Whatsapp, Facebook, Messenger, Instagram
• Llamadas: Llamadas y SMS ilimitados
• Beneficios adicionales: Claro Video, Claro Club, Claro Música, Claro Drive

• Internet: 14GB
• Redes sociales: Apps ilimitadas Whatsapp, Facebook, Messenger, Instagram
• Llamadas: Llamadas y SMS ilimitados
• Beneficios adicionales: Claro Video, Claro Club, Claro Drive

• Internet: 28GB
• Redes sociales: Apps ilimitadas Whatsapp, Facebook, Messenger, Instagram
• Llamadas: Llamadas y SMS ilimitados
• Beneficios adicionales: Claro Video, Claro Club, Claro Drive

• Internet: 39GB
• Redes sociales: Apps ilimitadas Whatsapp, Facebook, Messenger, Instagram
• Llamadas: Llamadas y SMS ilimitados
• Beneficios adicionales: Claro Video, Claro Club, Claro Drive

• Internet: 60GB
• Redes sociales: Apps ilimitadas Whatsapp, Facebook, Messenger, Instagram
• Llamadas: Llamadas y SMS ilimitados
• Beneficios adicionales: Claro Video, Claro Club, Claro Drive

Planes de Claro telefonía fija

También puedes aprovechar los planes de telefonía fija de Claro, ofreciendo comunicación con otros usuarios nacionales e internacionales.

Te ofrecemos una muestra de dos de los planes que ofrece Claro:

Planes de telefonía fija Claro

Te contamos todo lo que necesitas saber sobre los planes de telefonía fija Claro, vías para contratar y cómo realizar llamadas nacionales e internacionales desde tu Claro Telefonía fija.

Planes Claro Internet

Claro, actualmente brinda una variedad de planes de Claro Internet para poder encajar con tus necesidades de navegación. Las tecnologías de Internet con las que trabaja Claro, son:

• Claro Internet Fijo
• Fibra Óptica Claro
• Claro Internet Inalámbrico
• Claro Internet LTE

Te brindamos el detalle de algunos de los planes que ofrece Claro Internet:

• Velocidad de Internet: 80Mbps
• Módem Wi-Fi: 2.4GHz y 5GHz
• Conexión: Fibra óptica
• Instalación: S/120

• Velocidad de Internet: 150Mbps
• Módem Wi-Fi: 2.4GHz y 5GHz
• Conexión: Fibra óptica
• Instalación: S/120

• Velocidad de Internet: 300Mbps
• Módem Wi-Fi: 2.4GHz y 5GHz
• Conexión: Fibra óptica
• Instalación: S/120

• Velocidad de Internet: 1000Mbps
• Módem Wi-Fi: 2.4GHz y 5GHz
• Conexión: Fibra óptica
• Instalación: S/120

Planes de Claro Internet

• Velocidad de Internet: 20Mbps
• Precio módem: S/389
• Dispositivos: 5 en simultáneo
• GB en alta velocidad: 550GB

También puedes optar por un plan de Claro Internet con las siguientes características:

• Velocidad de Internet: 50Mbps
• Precio módem Wi-Fi: S/1499
• Dispositivos: 7 en simultáneo
• GB en alta velocidad: 1000GB

Si estás interesado, puedes informarte sobre todos los planes de Claro Internet y los beneficios que obtienes al contratar este servicio con Claro.

Planes de Claro TV

Claro Perú ofrece el servicio de Claro TV en dos tecnologías: Claro TV Digital y Claro TV Satelital. Aquí te mostramos algunos de los planes disponibles:

• Canales: 16 HD + 113 SD
• Decodificador: 1 Deco HD
• Tecnología: Digital

• Canales: 41 HD + 59 SD
• Audio: 23 canales de audio
• Decodificador: 1 Deco HD

• Canales: 62 HD + 113 SD
• Audio: 50 canales de audio
• Decodificador: 1 Deco HD

• Canales: 55 HD + 59 SD
• Audio: 23 canales de audio
• Decodificador: 1 Deco HD

• Canales: 81 HD + 140 SD
• Audio: 50 canales de audio
• Decodificador: 1 Deco HD
• Beneficios: Paquete HBO

Ahora puedes disfrutar de Claro TV con una gran variedad de canales y beneficios. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber:

Canales

• 67 canales HD
• 67 canales SD

Audio

Además, contarás con 23 canales de audio para que disfrutes de un sonido de calidad en tus programas favoritos.

Decodificador

Con el servicio de Claro TV, recibirás un decodificador HD para que puedas aprovechar al máximo la calidad de imagen de tus programas y películas.

Beneficios

Al contratar Claro TV, podrás disfrutar de los paquetes HBO y FOX Premium, brindándote acceso a una gran variedad de contenidos exclusivos.

Pero eso no es todo, Claro Perú también ofrece planes de Claro Hogar, que combinan los servicios de Claro Internet, Claro TV y Claro Telefonía. Estos planes te brindan mejores precios y promociones exclusivas.

Puedes elegir entre las siguientes modalidades:

• Internet + Telefonía
• Internet + TV + Telefonía

Antes de contratar cualquier plan de Claro, te recomendamos revisar los planes Claro Hogar para comparar precios y encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.

También puedes descargar la App Mi Claro, la cual te permitirá gestionar tus servicios Claro de forma sencilla y sin consumir tus megas. Con esta aplicación podrás realizar diversas operaciones, como:

• Ventas paquetes adicionales
• Consultar y pagar tus facturas
• Recargar tus servicios prepago
• Verificar el estado de tu línea

No esperes más y aprovecha todas las ventajas que Claro TV tiene para ofrecerte.

Gestiona tus servicios Claro en un solo lugar

Con la aplicación móvil mi Claro, podrás gestionar todos tus servicios de Claro de manera fácil y conveniente. Aquí te mostramos todas las funcionalidades que ofrece:

• Tener acceso a tus recibos y facturación.
• Realizar pagos en simples pasos.
• Consultar el detalle de tu saldo Claro.
• Realizar recargas y compras de paquetes Claro.
• Solicitar asistencia técnica para resolver problemas con tu servicio Claro.

Descarga y registro en la aplicación mi Claro

Para empezar a disfrutar de todas estas funcionalidades, simplemente sigue estos pasos:

1. Descarga la aplicación mi Claro desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
2. Regístrate en la aplicación con tus datos personales y crea una cuenta.
3. Una vez registrado, inicia sesión en la aplicación con tu cuenta.
4. ¡Listo! Ahora podrás comenzar a gestionar tus servicios Claro de manera sencilla y rápida.

¿Cómo ver mi saldo Claro?

Para ver el saldo de tu cuenta Claro, puedes utilizar cualquiera de las siguientes opciones:

• A través de la aplicación mi Claro.
• Por la página web de Claro Perú.
• Vía telefónica digitando *777 o *777#.
• Enviando un SMS con la palabra «Saldo» al 777.

Estas son las distintas vías y los pasos que debes seguir para ver tu saldo Claro. También puedes utilizar la nueva modalidad «Préstame saldo» de Claro.

¿Cómo pagar mi Claro?

Claro te ofrece varias opciones para pagar tus servicios de manera conveniente. Puedes utilizar cualquiera de las siguientes vías:

• A través de la aplicación mi Claro.
• Por banca digital.
• A través de débito automático.
• En puntos de pago Claro autorizados.
• En cajeros Claro.

Aquí te explicamos detalladamente cómo utilizar cada una de estas opciones para pagar tus servicios Claro de forma sencilla y rápida.

Preguntas frecuentes sobre Claro Perú

¿Qué es la portabilidad de Claro?

La portabilidad de Claro es un procedimiento que te permite cambiarte de cualquier operador a Claro, sin perder tu número y obteniendo beneficios y promociones exclusivas de portabilidad Claro.

¿Puedo migrar a Claro desde una línea prepago o postpago?

Sí, puedes migrar a Claro tanto desde una línea prepago como postpago. El proceso de portabilidad suele durar aproximadamente 48 horas.

¿Cuáles son los requisitos para la portabilidad Claro?

Para realizar la portabilidad a Claro, necesitarás los siguientes requisitos:

• Documento de identidad (DNI o carné de extranjería)
• Comprobante de domicilio
• Última boleta de pago o recibo de tu operador actual

¿Cuál es la cobertura de Claro en Perú?

Claro Perú es una de las principales empresas de telecomunicaciones en el país y cuenta con una amplia cobertura. La cobertura de Claro varía según la ciudad y el distrito. En el caso del servicio de telefonía, la cobertura se divide en 2G, 3G, 4G, 4.5G y 5G. En cuanto a la cobertura de Claro Internet, se divide en Claro coaxial HFC y Claro Fibra Óptica.

¿Cómo puedo obtener un chip Claro?

Para hacer uso de los servicios de Claro Prepago o Claro Postpago, deberás adquirir un chip Claro. Puedes obtenerlo en los puntos de venta autorizados de Claro o a través de su página web.

No dudes en aprovechar los beneficios y promociones exclusivas que obtendrás al realizar la portabilidad a Claro. ¡Disfruta de una excelente cobertura y servicios de telecomunicaciones!

Activación del Chip Claro: Un proceso sencillo

La activación del chip Claro es un proceso sencillo que podrás realizar fácilmente con la ayuda de un agente Claro o incluso tú mismo, siguiendo unos simples pasos.

Activación del Chip Claro en Perú

Si estás en Perú y necesitas activar tu chip Claro, te proporcionamos toda la información necesaria para que puedas hacerlo de manera rápida y sin complicaciones.

Paso 1: Consulta de información

Antes de activar tu chip Claro, asegúrate de tener a mano todos los datos necesarios: número de teléfono Claro, número de documento de identidad y otros datos personales requeridos.

Paso 2: Asistencia de un agente Claro

Si te sientes más cómodo con la asistencia de un profesional, puedes acercarte a una tienda Claro o comunicarte con el servicio de atención al cliente para que un agente Claro te brinde la ayuda necesaria para activar tu chip. Ellos te guiarán durante todo el proceso.

Paso 3: Activación por cuenta propia

Si prefieres activar tu chip Claro por tu cuenta, puedes seguir estos sencillos pasos: inserta tu chip en tu dispositivo móvil, enciéndelo y espera a que aparezca la señal de Claro en tu pantalla. En ese momento, tu chip Claro estará activado y podrás comenzar a disfrutar de los servicios de Claro en tu dispositivo.

Comprobar la velocidad de Internet Claro

Además de la activación del chip, también es importante comprobar periódicamente la velocidad de tu conexión a Internet Claro. Para hacerlo, Claro cuenta con una herramienta muy útil: el Test de Velocidad Claro o Speedtest Claro.

Con esta aplicación, podrás conocer en cuestión de segundos tanto la velocidad de carga como la velocidad de descarga de tu Internet Claro, lo cual te permitirá verificar que estás obteniendo la velocidad contratada. Es una forma fácil y rápida de asegurarte de que estás obteniendo el rendimiento adecuado de tu conexión a Internet.