Guía Completa para Migrar a Movistar: Pasos, Beneficios y Más

¿Qué es la portabilidad Movistar?

La portabilidad Movistar es un proceso mediante el cual puedes cambiarte de operador de línea móvil o fija sin perder tu número telefónico actual.

¿Qué requisitos se deben cumplir para realizar la portabilidad a Movistar?

Para realizar una portabilidad exitosa a Movistar, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser el titular de la línea a portar.
• No tener ninguna otra solicitud de portabilidad pendiente.
• Haber sido usuario de tu operador actual durante al menos 30 días.
• Tu servicio telefónico actual debe estar en correcto funcionamiento y sin deudas pendientes.
• No haber dado de baja el servicio por más de 30 días.
• No tener ninguna deuda vencida con tu operador actual.

¿Cuáles son los beneficios de realizar la portabilidad a Movistar?

Movistar Perú ofrece beneficios exclusivos a los usuarios que migren a su servicio mediante la portabilidad, ya sea adquiriendo solo el chip Movistar o también un nuevo equipo.

Beneficios de la portabilidad a Movistar

• Posibilidad de compartir o pedir gigas sin estar en el mismo lugar que la otra persona.
• Uso de gigas en hasta 50 países sin gastar en roaming Movistar, solicitando el pasaporte Movistar.
• Acceso a canales exclusivos de entretenimiento nacional e internacional.
• Ofertas exclusivas en Movistar Prix: entretenimiento, gastronomía, tecnología y más.

¿Cómo y dónde solicitar la portabilidad a Movistar?

Para solicitar la portabilidad a Movistar, deberás proporcionar la siguiente información para que un agente especializado pueda iniciar la evaluación:

• Nombre completo
• Número de DNI
• Número a portar
• Operador actual
• Modalidad (prepago/postpago)

Movistar Perú te brinda diversas opciones para solicitar la portabilidad:

• Portabilidad a través del sitio web de Movistar: Ingresa a la página web de Movistar Perú y proporciona tus datos personales y número telefónico. Un representante de Movistar se comunicará contigo para iniciar el proceso de portabilidad.
• Portabilidad Movistar vía telefónica: Llama de manera gratuita al 0800-118000 o al 104 y un operador te guiará en el proceso de migrar a Movistar.
• Portabilidad Movistar vía Whatsapp: Envía la palabra «portabilidad» al número de Whatsapp +51 999 955 555 y un agente especializado te atenderá.
• Portabilidad en oficinas Movistar: Acércate a cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Movistar, donde un agente te ayudará a iniciar el proceso de portabilidad.

¿Cuánto tiempo demora la portabilidad a Movistar?

El proceso de portabilidad a Movistar puede variar, pero tarda un máximo de 7 días y se divide en varias fases:

Ofertas de portabilidad Movistar

Movistar Perú ofrece una variedad de ofertas y promociones para aquellos que deseen realizar una portabilidad a Movistar. A continuación te detallamos algunas de las opciones disponibles:

• Duplica tus GB por 3 meses seguidos al adquirir un chip desde s/49.90 mensuales.
• Realiza tu compra y obtén delivery gratis.
• Accede a precios exclusivos por portabilidad en los últimos equipos del mercado.

Ofertas y promociones de portabilidad Movistar

Si deseas conocer todas las ofertas y promociones disponibles por la portabilidad a Movistar, visita la página web de Movistar. Allí encontrarás acceso a todos los planes y paquetes exclusivos para aquellos que decidan migrar a Movistar.

¿Cómo cancelar la portabilidad a Movistar?

Si has solicitado una portabilidad a Movistar pero deseas cancelarla, debes tener en cuenta lo siguiente:

• Debes realizar la cancelación en un plazo máximo de 14 días laborables desde el momento en que realizaste la petición inicial.
• Para cancelar, llama gratuitamente al número 0800-23034 y un operador te ayudará a evaluar el proceso de portabilidad.
• No tendrás ningún gasto de cancelación mientras te encuentres dentro del plazo establecido.

Si tienes alguna duda adicional o encuentras algún problema con tu portabilidad a Movistar, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar. Ellos estarán disponibles para ayudarte y hacer que tu proceso de migración sea lo más sencillo posible.

Texto escrito por una experta en Administración de Empresas y Marketing, graduada en Administración de Empresas con especialización en Marketing y con un Máster en Management con especialización en Ventas y Marketing. Se unió a Selectra en noviembre de 2020 para desarrollar la estrategia del proyecto de Telecomunicaciones en Selectra.com.pe.