Todo sobre Mi Movistar: Descarga, Registro, Acceso y Beneficios en Perú

Conoce el app Mi Movistar: gestiona tus servicios Movistar de manera rápida y sencilla

Si eres cliente de Movistar, te presentamos Mi Movistar, el área de clientes donde podrás gestionar todos tus servicios en un solo lugar. Con esta aplicación, podrás realizar consultas, transacciones y acceder a beneficios exclusivos de manera rápida y sencilla. A continuación, te explicaremos cómo ingresar a Mi Movistar, cómo descargar la aplicación y los trámites que podrás realizar.

¿Qué es Mi Movistar Perú?

Mi Movistar es la aplicación de Movistar Perú que te permite gestionar tus servicios Movistar desde tu dispositivo móvil. Ya seas cliente de Movistar Prepago, Movistar Postpago, Movistar Total o Movistar Hogar, podrás acceder a esta herramienta para realizar distintas acciones relacionadas con tus servicios y disfrutar de beneficios exclusivos.

¿Cómo descargar la app Mi Movistar?

Para descargar la app Mi Movistar, simplemente sigue estos pasos:

1. Accede a tu tienda de aplicaciones móviles desde tu dispositivo.
2. Busca «Mi Movistar» en la tienda.
3. Haz clic en el botón de descarga e instala la aplicación en tu dispositivo.

También puedes escanear el código QR de Mi Movistar para acceder directamente a la descarga.

Es importante tener en cuenta que la descarga de la aplicación puede consumir megas, por lo que se recomienda estar conectado a una red wifi al realizar este proceso. Sin embargo, una vez descargada, el uso de la aplicación no consumirá tus datos móviles.

Registro en la app Mi Movistar

Una vez descargada la app, deberás registrarte para poder acceder a todas sus funcionalidades. Sigue estos pasos para completar el registro:

• Abre la app Mi Movistar en tu dispositivo.
• Completa tus datos personales en el formulario de registro.
• Recibirás un correo electrónico con una clave para verificar tu cuenta.
• Ingresa la clave recibida en el correo electrónico.
• Elige una nueva contraseña de 6 dígitos para acceder a Mi Movistar.

Una vez registrado, podrás acceder a la aplicación utilizando tu número de teléfono Movistar y el código recibido por SMS, o utilizando tu DNI y la contraseña de Mi Movistar de 6 dígitos que elegiste. ¡Y listo! Estarás listo para gestionar tus servicios Movistar de manera fácil y rápida a través de Mi Movistar.

No pierdas más tiempo y descarga la app Mi Movistar ahora mismo para disfrutar de todas sus ventajas. ¡Optimiza la gestión de tus servicios Movistar con esta práctica herramienta!

¿Desde qué dispositivos puedo acceder a Mi Movistar?

Puedes acceder a Mi Movistar desde los siguientes dispositivos:

• La web Mi Movistar: introduciendo tu usuario y contraseña.
• Desde tu smartphone Movistar con sistema iOS y Android.
• Desde tu tablet con sistemas iOS 8.0 en adelante y Android 6.0 en adelante.

¿Qué cosas puedo hacer en la app Mi Movistar?

Al tener la aplicación Mi Movistar, podrás realizar tus operaciones en un solo lugar de manera rápida y sencilla. A continuación, te brindamos el detalle de las consultas y trámites que puedes hacer dependiendo de tu plan:

Además de las consultas y trámites específicos de cada plan, también podrás disfrutar de los siguientes beneficios en la app Mi Movistar:

• Tener acceso al detalle de los beneficios y saldo de tu plan.
• Revisar el detalle de tus últimos 6 recibos y pagarlos en segundos.
• Activar tus bonos Mi Movistar.
• Comprar equipos y servicios adicionales.

Beneficios Mi Movistar

Movistar Perú incentiva el uso de su app Mi Movistar para que los usuarios puedan realizar sus operaciones de manera segura y rápida por su cuenta, ofreciéndoles grandes beneficios:

• Administrar todos tus servicios Mi Movistar en un mismo lugar de la manera más sencilla.
• Consultar el detalle de tus consumos y todos tus servicios sin consumir megas.
• Solucionar problemas o averías de tus productos o servicios fácilmente.
• Obtener ofertas, promociones y experiencias exclusivas Mi Movistar.
• Participar de sorteos exclusivos en efectivo, MB, accesorios y más.

Otras vías de atención al cliente de Movistar Perú

Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con Movistar Perú. Además de brindar servicio al cliente a través de su red de tiendas y centros de atención presencial, Movistar pone a tu disposición otras vías de atención al cliente para tu comodidad y conveniencia.

Atención telefónica

Una de las formas más rápidas y eficientes de obtener ayuda o resolver problemas es a través de la línea telefónica de atención al cliente de Movistar Perú. Puedes contactar al servicio de atención a través de los siguientes números:

• Atención al cliente: Llama al número 123 desde tu línea Movistar o al 0801-000-12 desde cualquier teléfono fijo o móvil.
• Desde el extranjero: Si te encuentras fuera de Perú y necesitas comunicarte con el servicio de atención al cliente de Movistar Perú, marca el número +51 1 203 0919.

Atención en línea

Movistar Perú también te ofrece la opción de recibir atención al cliente de forma virtual a través de su página web y redes sociales:

• Chat en línea: Ingresa a la página oficial de Movistar Perú y utiliza su servicio de chat en línea para recibir asistencia.
• Redes sociales: Puedes contactar a Movistar Perú a través de sus perfiles oficiales en Facebook y Twitter. Simplemente busca @movistarperu y realiza tus consultas o reporta tus problemas por mensaje privado o a través de comentarios.

No importa cuál sea tu pregunta o inquietud, Movistar Perú está comprometido en brindarte el mejor servicio posible y resolver tus problemas de manera efectiva. ¡No dudes en ponerte en contacto con ellos!

Sobre la autora

Nuestra autora es una profesional graduada en Administración de Empresas con especialización en Marketing. Además, cuenta con un Máster en Management con especialización en Ventas y Marketing. Ella se unió a Selectra en noviembre de 2020 para elaborar la estrategia del proyecto Telecomunicaciones en Selectra.com.pe. Con su amplia experiencia en el campo, está comprometida en brindar información precisa y relevante a los lectores.