Guía definitiva para bloquear número Bitel: por teléfono, presencialmente y desbloquear tu celular

¿Cómo bloquear mi celular Bitel?

Si necesitas bloquear tu celular Bitel en Perú, te brindamos los pasos a seguir para realizar este proceso de manera sencilla y rápida:

1. Verifica que cumples con los requisitos para bloquear tu servicio Bitel:
• La solicitud de bloqueo debe ser realizada únicamente por el titular de la línea.
• Puedes solicitar el bloqueo de tu línea y equipo Bitel en conjunto o de manera independiente.
• Necesitarás identificar tu solicitud de bloqueo con tu código IMEI.
• Un asesor de Bitel verificará tu identidad y evaluará tu solicitud de bloqueo.
• Si tu solicitud es aceptada, recibirás un código de atención y una constancia de bloqueo para tu servicio Bitel.
2. Identifica tu código IMEI Bitel:

El código IMEI es un número único de 15 dígitos que identifica tu celular a nivel mundial. Puedes encontrarlo de dos formas:

• Ingresa el número *#06# en el teclado de tu celular y aparecerá el código IMEI en la pantalla.
• Busca el código IMEI en la parte posterior de tu equipo celular.

Te recomendamos enviar este código a tu correo electrónico y guardarlo en un lugar seguro para futuras referencias.

Comunícate con el servicio de atención al cliente de Bitel para presentar tu solicitud de bloqueo. Ofrece tu código IMEI para agilizar el proceso y verifica cualquier información adicional que puedan requerir.

Siguiendo estos pasos podrás bloquear tu celular Bitel de forma segura y proteger tu información personal en caso de pérdida o robo.

Bloqueo de celular Bitel: opciones online y presenciales

Si has sufrido una pérdida o robo de tu celular Bitel, no te preocupes, ya que Bitel te ofrece diferentes alternativas para bloquearlo. Tanto si prefieres hacerlo de forma online como de manera presencial, aquí te explicamos cómo puedes realizar el proceso de bloqueo.

Bloqueo de Bitel por teléfono

• Llama al 123 desde un número Bitel para ser atendido por un asesor Bitel que se encargará de bloquear tu celular.
• Si no cuentas con un número Bitel, puedes llamar al número de cobro Bitel al 930123123 desde cualquier operador.

Bloqueo de Bitel de forma presencial

Si has encontrado tu celular Bitel y deseas desbloquearlo, sigue los siguientes pasos:

• Dirígete a una de las oficinas de atención al cliente de Bitel para presentar la solicitud de desbloqueo de manera presencial.
• El desbloqueo solo puede ser solicitado por el titular del servicio, ya sea de Bitel Prepago o Bitel Postpago.
• Se realizará una verificación de titularidad mediante el proceso biométrico de huellas dactilares.
• Debes presentar el código de bloqueo Bitel, se verificarán los datos y se procederá con la reactivación de la línea Bitel.
• Una vez aprobado, recibirás un código de desbloqueo Bitel que te permitirá utilizar nuevamente tu servicio.

Si necesitas ayuda para bloquear tu Bitel debido a una pérdida o robo, no dudes en contactar con el equipo de atención al cliente de Bitel Perú.

Información proporcionada por una experta en Marketing y Administración de Empresas graduada con un Máster en Management, quien se unió a Selectra en noviembre de 2020 para desarrollar la estrategia del proyecto de Telecomunicaciones en Selectra.com.pe