Cancelar Línea EntelPeru: Guía Paso a Paso para Planes Prepago, Postpago e Internet Hogar

Cómo cancelar tu plan Entel Perú de manera sencilla y rápida

Si estás buscando cancelar tu plan Entel en Perú, aquí te explicamos los pasos a seguir para hacerlo de manera sencilla y rápida. También te brindamos información sobre las vías disponibles, los requisitos, los plazos y las multas por renunciar a tu plan Entel Perú.

¿Cómo cancelar tu plan Entel?

Para poder cancelar o renunciar a tu plan Entel, necesitarás cumplir con los siguientes requisitos:

• Solo el titular asociado al servicio podrá cancelar planes de Entel.
• Deberás haber pagado todas tus deudas pendientes con el operador antes de solicitar la cancelación de tu plan Entel.
• Un asesor especializado del área de cancelación de Entel realizará una evaluación del estado de tu plan.
• Es posible que tu plan Entel esté asociado a un periodo de permanencia, por lo que podrías tener que pagar multas por cancelación de Entel.

Entel trabaja con un plazo de respuesta de 5 días hábiles para atender tu solicitud de cancelación o baja de los servicios.

Las vías disponibles para cancelar tu plan Entel

Existen diferentes opciones para cancelar tu plan Entel:

• Vía telefónica: podrás cancelar tu servicio Entel llamando al 123, opción 1-0-1.
• En oficinas de Entel Perú: también puedes acudir a cualquiera de las oficinas de Entel Perú para realizar la cancelación con la ayuda de un agente especializado.

Cancelar plan Entel Prepago

Si tienes un plan Entel Prepago, no es necesario que realices un proceso de cancelación. Simplemente deja de hacer recargas en tu plan para no perder tu número. Si deseas volver a reactivarlo en el futuro, solo necesitarás realizar recargas nuevamente.

Es importante tener en cuenta que si tu línea Entel Prepago permanece inactiva por un período prolongado de tiempo, Entel procederá a cancelarla automáticamente.

Cancelar plan Entel Postpago

Si tienes un plan Entel Postpago, deberás seguir un proceso para cancelar tu línea Entel. Ten en cuenta los siguientes puntos:

Cancelación de Plan Entel: Lo que necesitas saber

Si estás considerando cancelar tu plan Entel, aquí te damos toda la información que necesitas para hacerlo de manera adecuada.

Cancelación de Plan Entel Postpago

Para cancelar tu plan Entel postpago, es importante tener en cuenta algunos aspectos:

• Debes haber transcurrido al menos un mes desde el inicio de tu contrato con Entel.
• La cancelación está sujeta al pago de multas, dependiendo de la modalidad de plan que hayas adquirido.

Cancelar Entel Postpago solo chip

En caso de tener un plan Entel Postpago solo chip, no deberás pagar ninguna multa, ya que no existe un contrato de permanencia.

Cancelar Entel Postpago chip + equipo

Si tienes un plan Entel Postpago que incluye un equipo, la multa por cancelación dependerá del contrato que hayas elegido, ya sea de 12 o 18 meses. Deberás acercarte al área de facturación en las oficinas de Entel, donde se evaluará la multa a pagar.

Recuerda que, en caso de haber requerido la instalación de equipos Entel, estos serán propiedad de la empresa y deberán ser devueltos en las condiciones establecidas en el contrato inicial.

Cancelación de Plan Entel Internet Hogar

Si deseas cancelar tu plan de Entel Hogar, ya sea Internet Fijo, telefonía fija o dúos Hogar, debes tener en cuenta lo siguiente:

• Debes haber permanecido con Entel por un periodo mínimo de 6 meses.
• Se realizará una evaluación del estado de tu plan y se determinará las multas a pagar.

Devolución de equipos por cancelación Entel

Si tienes contratado un plan Entel que requiere la devolución de equipos, sigue estos pasos:

1. Llama a Entel al 123 o al *144 para coordinar el recojo de los equipos.
2. Entel programará la visita de un técnico a tu hogar en un plazo máximo de un mes.
3. El técnico retirará los equipos de tu hogar y realizará una evaluación de su estado.

Es importante destacar que la devolución de equipos por cancelación no genera ningún pago adicional.

Ante cualquier duda o consulta sobre cómo cancelar tu plan Entel, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Entel Perú. Ellos estarán encantados de poder ayudarte en todo lo que necesites.