Recuperar tu número Bitel: Requisitos y opciones
Si eres usuario de Bitel y has perdido tu número, no te preocupes. La compañía cuenta con diferentes canales para que puedas recuperarlo, siempre y cuando cumplas con ciertos requisitos. A continuación te explicamos cómo puedes recuperar tu número en caso de robo o extravío de tu chip Bitel.
Requisitos para recuperar tu número Bitel
Para poder recuperar tu número Bitel, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser el titular de la línea.
- Solicitar la recuperación antes de los 210 días.
- Tener el DNI del titular.
Es importante tener en cuenta que tienes un plazo máximo de 210 días desde la última recarga o activación de la línea para solicitar la recuperación de tu número. Si no realizas la solicitud dentro de ese período, Bitel se reserva el derecho de comercializar o asignar ese número a otro usuario.
¿Cómo recuperar tu número de celular Bitel?
Puedes recuperar tu línea Bitel si fue suspendida por extravío del chip, hurto del equipo móvil o falta de pago. Tienes dos opciones:
PRIMERA OPCIÓN | SEGUNDA OPCIÓN |
Recuperar tu número Bitel asistiendo a un centro de atención físico de Bitel en tu ciudad. | Recuperar tu chip o número celular de forma online. Puedes consultar a través de WhatsApp o llamando desde otra línea Bitel al 123. |
Ver centros de atención | Abrir WhatsApp Bitel |
Recuperar tu línea Bitel llamando
Si estás dentro del plazo mencionado y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, podrás disponer nuevamente de tu número Bitel y seguir disfrutando de los servicios que la empresa tiene para ofrecerte.
Recuperación de número Bitel
Si has perdido o te han robado tu chip de Bitel y deseas recuperar tu número, sigue estos pasos:
- Marca desde un número Bitel: Comunícate con Bitel marcando el 123 desde tu celular Bitel.
- Marca desde otro operador: Si no cuentas con un celular de Bitel, puedes realizar la llamada desde cualquier operador al número 930123123.
- Informa al ejecutivo: Comunica al ejecutivo que tu chip ha sido robado y solicita recuperar tu línea reportada.
- Presenta tu DNI: Muestra tu documento de identidad al ejecutivo y proporciona el código que te asignaron al momento de reportar tu línea. Esto permitirá al ejecutivo verificar la titularidad del servicio.
- Recoge tu nuevo chip Bitel: Una vez verificada la información, se procederá a la reactivación del servicio y se te entregará un nuevo chip Bitel con el mismo número.
Recuerda que si tu línea ha sido suspendida por falta de pago, primero deberás cancelar la deuda en su totalidad para poder tramitar con éxito la recuperación de tu número.
Cómo guardar tus contactos en Google
Si ya no anotas los números de teléfono en una agenda física y deseas guardar tus contactos de forma segura, puedes seguir estos pasos para guardarlos en Google:
- Descarga la aplicación «Contactos» de Google: Busca y descarga la aplicación «Contactos» de Google desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Instala la aplicación y otorga los permisos necesarios: Sigue las instrucciones de instalación y asegúrate de conceder los permisos necesarios para acceder a tus contactos.
- Abre tu cuenta de Gmail y selecciona «Menú»: Inicia sesión en tu cuenta de Gmail y luego selecciona la opción «Menú».
- Elige la opción «Contactos»: En el menú desplegado, selecciona la opción «Contactos» y se abrirá la aplicación «Contactos» que instalaste previamente.
- Accede a la sección de «Ajustes»: Dentro de la aplicación «Contactos», regresa al menú y accede a la sección de «Ajustes».
- Selecciona la opción «Importar»: Dentro de los ajustes, elige la opción «Importar». Si tus contactos están en la tarjeta SIM, selecciona la tarjeta SIM; si están en el teléfono, elige la opción «Desde archivos .vfc».
Con estos pasos, tus contactos se guardarán en tu cuenta de Google, lo que te permitirá recuperarlos en caso de extravío o robo de tu teléfono.