Historial de Llamadas Movistar: 3 Formas Efectivas Para Obtenerlo

Obteniendo el registro de llamadas en Movistar Perú

Si eres usuario de un celular Android o iPhone en Movistar Perú y necesitas obtener información sobre el registro de llamadas realizadas en tu dispositivo, estás en el lugar correcto. En esta guía, te mostraremos las formas necesarias para obtener la información que necesitas.

3 formas de obtener el historial de llamadas

Movistar Perú ofrece tres formas sencillas para obtener el registro o detalle de tus llamadas.

1. Cómo obtener el registro de llamadas a través de «Mi Movistar»

Si deseas solicitar el registro de llamadas de Movistar de forma online, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

• Ingresa al sitio oficial de Mi Movistar y inicia sesión. Si no tienes una cuenta, regístrate con tu DNI y número de celular o teléfono fijo.
• Selecciona el servicio (teléfono fijo o número celular) del cual deseas obtener el registro de llamadas.
• Dirígete a la sección «¿Qué deseas realizar?» que se encuentra en la parte inferior de la página y selecciona la opción «Ingresar nueva solicitud».
• Ingresa la nueva solicitud seleccionando el botón correspondiente a «Tráfico de llamadas» o «Detalle de tus llamadas».
• Selecciona una de las tres opciones disponibles en la solicitud según tu necesidad: «1. Afiliación al detalle de llamadas salientes», «2. Detalle de llamadas salientes» y «3. Detalle de llamadas entrantes».

Es importante tener en cuenta que la solicitud de registro de llamadas tiene un costo adicional, así como la afiliación al detalle de tus llamadas, que hasta el momento (2023) tiene un costo aproximado de 5.00 soles.

2. Cómo obtener el registro de llamadas en las oficinas de Movistar

La segunda alternativa que te ofrecemos es obtener el registro de llamadas directamente en las oficinas de Movistar. Para ello, sigue estos pasos:

Registro de llamadas Movistar – Teléfono Fijo

Si necesitas obtener el registro de llamadas de tu teléfono fijo Movistar, existen diferentes opciones disponibles para acceder a esta información de manera fácil y rápida.

1. Oficina Movistar

Una de las formas más sencillas de solicitar el detalle de tus llamadas es acudir de forma presencial a una oficina de Movistar. Al ingresar, un asesor estará disponible para atenderte. Recuerda mencionar que deseas «solicitar el detalle de mis llamadas». Puedes elegir entre ver el registro de llamadas entrantes o salientes y debes proporcionar el periodo de días o meses que deseas consultar. Es importante destacar que debes ser el titular de la línea para solicitar esta información.

2. Factura Digital

Si prefieres acceder al registro de llamadas salientes de tu teléfono fijo Movistar de una forma más cómoda, puedes hacerlo a través de la factura digital. Sin embargo, es necesario que tengas activada esta opción o, en caso contrario, desees consultar un periodo específico que no está incluido en la factura. En este caso, te recomendamos acudir a una oficina física de Movistar en tu ciudad y solicitar el detalle de tus llamadas de teléfono fijo, proporcionando el periodo que deseas revisar.

3. Otras alternativas

Si no tienes acceso a una oficina física de Movistar o tienes otros impedimentos, existen alternativas para consultar el historial de llamadas Movistar a través de programas:

• Para imprimir los historiales de llamadas de Movistar, puedes descargar Droid Transfer en tu PC. Esta herramienta te permitirá gestionar y copiar tus registros de llamadas para su posterior impresión.
• En cuanto a las llamadas realizadas en un iPhone, en su mayoría, es necesario contar con la asistencia de un especialista de Apple. Ellos podrán recomendarte restaurar tu iPhone con iTunes o iCloud para acceder a las llamadas antiguas.

Recuerda que es importante contar con toda la información necesaria, como fechas y periodos específicos, para obtener un registro de llamadas preciso y completo.