¿Cómo bloquear tarjeta BCP paso a paso?
En caso de robo o pérdida de la tarjeta BCP, es fundamental realizar el reporte de manera inmediata para evitar que terceras personas puedan hacer uso de la misma. A continuación, te proporcionamos los pasos para bloquear tu tarjeta BCP y proteger tus cuentas.
1. Bloqueo por teléfono
Puedes llamar al número para bloquear tarjeta BCP, que es el 3119898, desde cualquier operadora. Marca la opción *0 y proporciona los siguientes datos para confirmar que eres el titular:
- Nombre completo
- Documento de Identidad
- Tipo de tarjeta BCP
- Preguntas de seguridad
Una vez verificada la información, los asesores te proporcionarán un código de bloqueo y enviarán una constancia por correo electrónico.
2. Bloqueo por App Móvil
Si tienes la App Móvil del BCP instalada en tu dispositivo, puedes seguir estos pasos para bloquear tu tarjeta:
- Abre la App Móvil del BCP (disponible en App Store y Google Play)
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña
- Dirígete a la sección de «Tarjetas»
- Selecciona la opción de «Bloquear tarjeta»
- Confirma la acción y sigue las instrucciones adicionales
3. Bloqueo por Banca por Internet
Si tienes acceso a la Banca por Internet del BCP, puedes bloquear tu tarjeta siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Banca por Internet con tu usuario y clave BCP de 6 dígitos
- Dirígete a la sección de «Tarjetas» o «Seguridad»
- Selecciona la opción de «Bloqueo de tarjeta»
- Completa los datos requeridos para confirmar que eres el titular
- Confirma la acción y sigue las instrucciones adicionales
Recuerda que es importante contar con los datos y la clave de tu tarjeta BCP a la mano al momento de realizar el bloqueo. Asimismo, guarda el código de bloqueo que te proporcionen y manténlo en un lugar seguro.
Ante cualquier duda o consulta, te recomendamos contactar directamente con el BCP a través de los canales de atención al cliente disponibles.
Bloquear tarjeta BCP
Bloquear tarjeta BCP por Internet
Sigue estos pasos para bloquear tu tarjeta BCP por Internet:
- Accede a la página web de BCP Perú y haz clic en «Banca por Internet».
- Inicia sesión ingresando tu clave de internet de 6 dígitos. Haz clic en «Ingresar».
- Selecciona «Bloqueo de tarjeta».
- Introduce los datos solicitados.
- Automáticamente se generará un código de bloqueo y una constancia. Puedes guardarlos o imprimirlos.
- ¡Listo! Tu tarjeta BCP ha sido bloqueada.
Ten en cuenta que durante el tiempo que dure el bloqueo, no podrás realizar operaciones en cajeros automáticos o agentes BCP. Solo podrás realizar transacciones a través de canales digitales o visitando una agencia.
Bloquear tarjeta BCP por App
Sigue estos pasos para bloquear tu tarjeta BCP a través de la App Banca Móvil:
- Abre la App Banca Móvil BCP.
- Inicia sesión ingresando tu clave de internet y haz clic en «Siguiente».
- Presiona «Bloqueo de tarjeta».
- Introduce tu clave de internet de 6 dígitos.
- Selecciona la tarjeta BCP (ya sea de débito o crédito) que deseas bloquear.
- Indica el motivo por el cual deseas realizar el bloqueo de tarjeta BCP.
- ¡Listo! Al confirmar la operación, tu tarjeta será bloqueada y recibirás un código de bloqueo.
Con estos sencillos pasos, podrás bloquear tu tarjeta BCP y proteger tus fondos ante cualquier eventualidad. Recuerda siempre mantener tus datos seguros y actuar rápidamente en caso de pérdida o robo de tu tarjeta.
¿Qué hacer si perdí mi tarjeta BCP y también mi celular?
Si has experimentado el robo de tu teléfono celular y también te han robado tu tarjeta de débito BCP, es importante que sigas estos sencillos pasos:
- Bloquea tu Tarjeta de Débito para prevenir cualquier uso fraudulento.
- Repón tu Tarjeta de Débito visitando una de las agencias BCP.
- Descarga la aplicación Banca Móvil BCP en tu nuevo dispositivo y crea tu clave de 6 dígitos para iniciar sesión.
- Desafilia tu dispositivo anterior.
- Activa tu token digital para mayor seguridad.
Consideraciones después de bloquear mi tarjeta BCP
Luego de bloquear tu tarjeta BCP, te recordamos tener en cuenta lo siguiente:
- El bloqueo se realiza de manera inmediata.
- Tendrás que eliminar tu tarjeta anterior desde la App Banca Móvil BCP. Para ello, solo ingresa a la App Móvil, selecciona la tarjeta y pulsa en el botón de «eliminar».
- Una vez que has bloqueado la tarjeta de BCP, necesitarás conocer cómo sacar el duplicado en cajeros o agencias.
- Al obtener tu duplicado, tendrás que agregar la nueva tarjeta en la App Banca Móvil.
Recuerda que si encuentras movimientos no reconocidos en tu cuenta, puedes comunicarte al (01) 311-9898 y marcar el anexo *225 para recibir asistencia.