Olvidé mi clave de 4 dígitos BCP: Recuperación y Cambio en Agencias, Cajeros y vía Telefónica

Recuperar la clave de tu tarjeta de débito BCP

Es comprensible que puedas olvidar los 4 dígitos de tu tarjeta de débito, especialmente si tienes varias tarjetas o no la usas con frecuencia. Sin embargo, no te preocupes, el Banco de Crédito del Perú (BCP) tiene soluciones rápidas y sencillas para ayudarte a recuperar tu clave. Aquí te explicaremos qué hacer si olvidas los 4 dígitos de tu tarjeta de débito BCP.

¿Qué hacer si olvidaste la clave de tu tarjeta BCP?

Si olvidaste la clave de tu tarjeta de débito BCP, tienes hasta 3 intentos en un cajero automático o punto de venta para tratar de recordarla. Si superas este límite y realizas operaciones con una clave incorrecta más de 3 veces, tu tarjeta puede quedar bloqueada por 24 horas. Por lo tanto, es mejor tomar acciones para recuperar tu clave rápidamente.

Recuperar la clave en una agencia BCP

Si prefieres ir a una agencia BCP para recuperar tu clave, sigue estos pasos:

1. Acércate a la sucursal de BCP más cercana. Te recomendamos ir a aquella donde te entregaron tu tarjeta de débito.
2. Habla con un ejecutivo del banco y explícale tu inconveniente.
3. El ejecutivo te pedirá tu DNI vigente y la tarjeta de la que olvidaste la clave para validar tu identidad.
4. Finalmente, el ejecutivo te entregará una clave provisional que deberás cambiar en un cajero BCP, siguiendo las instrucciones que te dé el asesor.

Es importante destacar que esta solicitud solo puede ser realizada por el titular de la cuenta/tarjeta en BCP.

Recuperar la clave vía telefónica

Si prefieres recuperar tu clave de forma más rápida y sin acudir a una agencia, puedes hacerlo vía telefónica siguiendo estos pasos:

1. Llama al número de atención al cliente de BCP: XXX-XXX-XXX.
2. Selecciona la opción correspondiente para hablar con un asesor.
3. Expresa tu inconveniente al asesor y proporciona la información solicitada para validar tu identidad.
4. El asesor te proporcionará una clave provisional y te guiará para cambiarla en un cajero automático BCP.

Recuerda que es importante mantener tus claves en un lugar seguro y tratar de recordarlas. Sin embargo, si olvidas los 4 dígitos de tu tarjeta de débito BCP, el banco está preparado para ayudarte a recuperar tu acceso de forma rápida y segura.

Recuperación de clave de la tarjeta BCP

Si has olvidado la clave de tu tarjeta BCP, no te preocupes. Existe una solución sencilla para este inconveniente. Solo necesitas ponerte en contacto con el Centro de Atención al Cliente del BCP llamando al número (01) 3119898. Allí, los asesores te brindarán las instrucciones necesarias para recuperar tu clave.

Preguntas frecuentes

A continuación, responderemos algunas de las preguntas más frecuentes que suelen tener los usuarios que olvidan la clave de 4 dígitos de su tarjeta BCP:

• ¿Qué debo tener en consideración si olvido mi clave de 4 dígitos en BCP?

Si has olvidado tu clave, evita insertarla incorrectamente en cajeros o puntos de venta. Esto es porque, si ingresaras una clave incorrecta tres veces, el banco bloqueará temporalmente tu tarjeta por un período de 24 horas.

• ¿Cómo puedo cambiar la clave de 4 dígitos BCP en un cajero automático?

Para cambiar tu clave, sigue estos simples pasos:

1. Acude a un cajero automático del BCP e inserta tu tarjeta.
2. Selecciona la opción «Sí» en la pantalla para que el cajero emita un recibo por la operación.
3. Elige la opción «Cambio de clave» e ingresa los últimos cuatro números de tu DNI.
4. Introduce tu día y mes de nacimiento.
5. Ahora, escribe los números de tu nueva clave.
6. Presiona el botón «Anotación» y confirma la nueva clave.
7. Listo, el cajero confirmará que la transacción ha sido exitosa.

Recuerda que siempre puedes contactar al Centro de Atención BCP para recibir asistencia personalizada en caso de necesitarlo. ¡No permitas que este tipo de situaciones te causen preocupación!