Atención al cliente AliExpress: cómo contactar al soporte desde Perú

¿No ha llegado el pedido? ¿Por qué se canceló mi pedido? ¿Cómo abro una disputa? Son muchas las dudas que podrás tener al realizar una compra o venta AliExpress Perú. Afortunadamente disponen de un Centro de Ayuda en el que podrás encontrar información detallada que te ayudará a finalizar con éxito el trámite que realizas.

Si buscas por diversas vías realizar tu consulta o reclamo y no encuentras solución tienes la posibilidad de contactar a AliExpress por los diferentes medios habilitados. Acompáñanos a conocerlos.

¿Cómo ponerse en contacto con AliExpress desde Perú?

Puedes ponerte en contacto con AliExpress desde Perú por los siguientes canales de atención:

Para contactar al centro de atención al cliente AliExpress a través del chat que se encuentra en su página web. Si quieres acceder debes seguir estos pasos:

Accede a la página web de AliExpress e inicia sesión.
Selecciona “Ayuda” > “Servicio al cliente”

Haz clic en “Chatea”

Introduce tu pregunta y haz clic en “Enviar”. Si lo deseas puedes ir buscando temas por categoría, si es relacionado a tu paquete o tus pedidos. Este chat está disponible las 24 horas.

Aunque esta empresa cuenta con diversos canales para la atención a sus clientes no puedes llamar a AliExpress directamente ya que no dispone de una línea telefónica. Tampoco permite el envío de correo electrónico, lo que podría considerarse un punto en contra.