Cómo cambiar la configuración de su cuenta de eBay

¿Necesitas cambiar la configuración de eBay?  Tanto si quieres cambiar tu dirección de correo electrónico o tu contraseña, como si quieres cambiar las notificaciones que recibes en eBay (y la frecuencia con la que las recibes), o resolver una disputa con otro usuario de eBay, debes entrar primero en www.ebay.com.

A continuación, mueva el puntero del ratón sobre su nombre de usuario en la esquina superior izquierda y haga clic en Configuración de la cuenta.

En la parte izquierda de la página, encontrará un menú con las diferentes categorías de ajustes a las que puede acceder en eBay.  Los repasaremos a continuación.

Mi cuenta

Esta categoría contiene una visión general de tu cuenta, incluyendo el desarrollo de tu tienda eBay (si eres vendedor).

Puede vincular su cuenta de eBay a su cuenta de PayPal. PayPal.com es un servicio de transacciones en línea que le permite pagar en línea de diversas maneras, todo en un solo lugar. Ahora forma parte de eBay, y la mayoría de las transacciones de eBay se realizan a través de PayPal. Así que si utiliza mucho eBay (o ya utiliza PayPal), no sería mala idea abrir una cuenta de PayPal y/o vincularla a eBay.

También puede ver todos los comentarios que ha recibido como comprador o vendedor aquí.  Cuando compras un artículo o alguien te compra un artículo, tú y la otra persona podéis calificaros mutuamente, por ejemplo, si el artículo llegó a tiempo, si era como se anunciaba o no, si cumpliste con tus obligaciones como comprador pagando el artículo y abriendo un caso sólo por una buena razón, etc.

También puede hacer clic en Solicitar revisión de la opinión si ha cambiado de opinión y quiere editar la opinión que dejó para otra persona.

Información personal

Aquí puedes cambiarte de ropa:

• si se ha registrado en eBay como particular o como empresa
• Su nombre de usuario de eBay
• La contraseña de su cuenta
• la pregunta secreta de su cuenta (esto es útil si alguna vez olvida su contraseña)
• La dirección de correo electrónico de su cuenta
• la dirección de contacto de su cuenta (incluyendo su nombre)
• Su método de pago principal (también para las donaciones benéficas de eBay)

Esta guía le indicará cómo cambiar la contraseña de su cuenta.

Preferencias de comunicación

En este menú puedes configurar cuándo y cómo eBay te envía notificaciones:

• Sus actividades de compra y venta
• Mensajes enviados y recibidos entre tú y otros usuarios de eBay
• Comentarios que recibe
• Detalles sobre su cuenta que usted cambia
• el estado de cualquier disputa que tengas con otros usuarios de eBay
• Promociones y otras noticias sobre la propia eBay

Puedes recibir notificaciones a través del sistema de mensajería interno de eBay, a través de la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta (que puedes cambiar aquí) e incluso como mensaje de texto en tu teléfono (si lo tienes configurado).  También puede elegir recibir algunas notificaciones en tiempo real, diariamente, semanalmente o no recibirlas.

Preferencias del sitio

Estas opciones le permiten cambiar una serie de cosas diferentes, incluyendo:

• Si eBay puede utilizar su actividad en el sitio para mostrarle publicidad relevante
• A qué sitios web de terceros está conectada tu cuenta de eBay (por ejemplo, Facebook).
• Cuando eBay te envíe un mensaje de comprador, por ejemplo, si te han superado en la puja o se ha terminado un anuncio.
• Si sigues conectado a eBay en un ordenador concreto (a menos que cierres la sesión manualmente).

Tablero del vendedor

Esto le permite gestionar su tienda y los artículos que vende en eBay.  Obtenga más información sobre cómo utilizar esta función en nuestra serie de tutoriales sobre la venta en eBay.

Comentarios

Aquí puede ver los artículos para los que puede enviar una valoración y las valoraciones que se han enviado para sus artículos (o para usted como usuario).  También puedes solicitar un cambio de valoración si quieres cambiar de opinión y editar una valoración que hayas dado para otra persona.

Cuenta PayPal

Aquí puede gestionar o crear una cuenta PayPal. PayPal es un servicio propiedad de eBay que le permite almacenar su información de facturación y luego pagar por diferentes cosas en línea de diferentes maneras.

Cuenta de donaciones

Esto le permite donar (una sola vez, de forma continua o como un porcentaje de sus ventas) a las organizaciones benéficas registradas en eBay.  También puede donar comprando a determinados vendedores o seleccionando la opción «Donar» al comprar un artículo.

Suscripciones

Permite adquirir suscripciones a herramientas e información de eBay.  Son principalmente para personas que venden artículos. Así que esté atento a nuestra próxima serie de tutoriales sobre la venta en eBay para aprender más sobre estas aplicaciones.

Centro de resolución

Acude aquí para resolver los problemas que tienes en eBay, como comprar un artículo y no recibirlo nunca o que no coincida con la descripción del vendedor, o si eres un vendedor y necesitas cancelar una venta o conseguir que un comprador pague.  (Sin embargo, primero debes intentar ponerte en contacto con el usuario con el que tienes un problema e intentar resolverlo de forma privada sin involucrar al Servicio de Atención al Cliente de eBay).

Consulta nuestro tutorial sobre el Servicio de Atención al Cliente de eBay para obtener más información sobre la resolución de problemas con las compras o las ventas.

¡Este es un breve resumen de los ajustes que puedes hacer en eBay!  Esperamos que algunas de ellas le resulten útiles.