Esperamos no llegar a esto, pero puede que tengas la desafortunada experiencia de olvidar la contraseña de tu cuenta de eBay. O puede descubrir que otra persona ha accedido a su cuenta sin su permiso (afortunadamente, la probabilidad de que esto ocurra es bastante baja).
Si te encuentras en una de estas situaciones, conoce los pasos a continuación para recuperar la contraseña de eBay.
Restablecer la contraseña de eBay
- Visite www.ebay.com.
- Haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?
- Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Siguiente.
- Seleccione si desea restablecer los datos por correo electrónico, SMS o llamada telefónica.
- Siga las instrucciones del método que haya elegido.
- Introduzca una nueva contraseña, confírmela y haga clic en Enviar.
- ¡Listo! Podrás ingresar a eBay con tu nueva contraseña.
¿Necesita más información? A continuación, consulte nuestras instrucciones detalladas (con imágenes).
Instrucciones detalladas para restablecer la contraseña de eBay
Sigue los próximos pasos con imágenes para restablecer la contraseña:
1. Vaya al sitio web de eBay e intente iniciar sesión en su cuenta
Visite www.ebay.com y haga clic en «Log in» en la parte superior izquierda. Intenta conectarte de nuevo. Si ha olvidado la contraseña o el inicio de sesión no funciona, siga los siguientes pasos.
![](https://lacompraideal.pe/wp-content/uploads/2021/09/inicio-de-sesion-en-ebay.jpg)
2. Haga clic para restablecer su contraseña
Luego de introducir únicamente tu correo, haga clic en ¿Restablecer contraseña de eBay?
![recuperar la contraseña de eBay](https://lacompraideal.pe/wp-content/uploads/2021/09/restablecer-contrasena-de-ebay.jpg)
3. Elija el método que desea utilizar para restablecer su contraseña
En la siguiente pantalla tienes tres opciones para restablecer tu contraseña:
- Por Email: la plataforma le enviará un correo electrónico con un hipervínculo para restablecer su contraseña si hace clic en él.
- Por mensaje de texto: eBay envía un mensaje de texto a tu teléfono con un código que puedes introducir para restablecer tu contraseña.
- Obtener una llamada: hace que eBay llame a tu teléfono y te dé un código verbal que puedes introducir para restablecer tu contraseña.
![Restablecer la contraseña de eBay](https://lacompraideal.pe/wp-content/uploads/2021/09/recuperar-contrasena-ebay.jpg)
Para este ejemplo, seleccionamos «Recibir correo electrónico«:
4. Siga los pasos según el método que haya elegido
Vaya a su proveedor de correo electrónico y acceda a su cuenta. A continuación, abra el correo electrónico de eBay titulado «eBay Reset Your Password«. Haga clic en el botón «Confirmar«.
![](https://lacompraideal.pe/wp-content/uploads/2021/09/cambiar-clave-ebay.jpg)
5. Escriba y confirme una nueva contraseña, y envíe el cambio
Se le llevará a una pantalla en la que podrá restablecer su contraseña. Haga clic en las casillas «Nueva contraseña» y «Confirmar nueva contraseña» e introduzca una copia de la nueva contraseña que desea utilizar en cada caso.
Un pequeño indicador y una ventana emergente aparecerán junto a tu nueva contraseña para medir su seguridad. Cuando haya terminado, haga clic en Enviar.
¡Listo! Ahora tienes una nueva contraseña para tu cuenta, ¡y puedes volver a usarla (aunque recuerda que tenemos un artículo sobre cómo cambiar tu contraseña).
Y si te preocupa tu seguridad en eBay, lee nuestro artículo sobre la seguridad en eBay aquí.