Guía completa sobre cómo cancelar mi plan Claro: Requisitos, pasos y alternativas

Cancelar Claro: Requisitos, vías y cómo dar de baja una línea Claro

Si estás buscando cancelar tu servicio de Claro, en este artículo te mostraremos las vías, requisitos, condiciones y medios de atención que necesitas saber para dar de baja tu línea.

Requisitos para cancelar el servicio de Claro

Antes de proceder a cancelar tu línea o servicio de Claro, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Solo el titular del servicio puede gestionar la solicitud de cancelación.
• Debes presentar un documento de identidad vigente.
• No debes tener recibos pendientes para poder dar de baja a Claro.
• Debes estar dispuesto a pagar las penalidades o multas por cancelar el servicio de Claro.

Puedes solicitar la cancelación de tu línea Claro a través de las siguientes vías de contacto:

• Llamando al 0800-00123 desde un número fijo, o al 123 desde un celular Claro.
• Dirigiéndote a uno de los centros de atención Claro, donde deberás presentar tu DNI para solicitar la cancelación.
• Utilizando la aplicación Mi Claro para dar de baja tu línea.

¿Cómo cancelar un plan prepago de Claro?

Si tienes un plan prepago de Claro y deseas cancelarlo, debes tener en cuenta lo siguiente:

• Al tratarse de un plan prepago, no hay penalidades por cancelación, ya que no se estableció un contrato.
• Si dejas de utilizar tu línea prepago de Claro durante 270 días, esta se cancelará automáticamente.

Esperamos que esta información te sea de utilidad para cancelar tu servicio de Claro de manera efectiva y sin complicaciones.

¿Cómo cancelar plan postpago Claro?

Si deseas cancelar tu plan postpago Claro, aquí te indicamos los aspectos que debes considerar:

• Asegúrate de no tener otros contratos vigentes para evitar penalidades al cancelar el servicio Claro.
• Si adquiriste un chip Claro y estás pagando el equipo en cuotas, tendrás que asumir el monto de las cuotas pendientes.
• Una vez que hayas solicitado la cancelación de tu línea Claro, perderás la opción de recuperarla.

¿Cómo cancelar plan hogar Claro?

Para los usuarios que tienen contratado el plan hogar Claro, pueden solicitar la cancelación del servicio bajo las siguientes condiciones:

• Deberás haber cumplido un mínimo de 6 meses de permanencia antes de cancelar el servicio Claro.
• Tendrás que pagar una penalidad correspondiente a los meses restantes de tu contrato con Claro.
• Deberás devolver los equipos proporcionados por Claro una vez que hayas solicitado la baja.

¿Cómo cancelar servicio Claro en la app Mi Claro?

Claro Perú ofrece la posibilidad de cancelar el servicio Claro a través de la aplicación Mi Claro. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a la app Mi Claro.
2. Selecciona la sección «Plan» para poder cancelar tu línea Claro.
3. Desplázate hacia la parte inferior de la pantalla y encontrarás la opción para migrar a prepago Claro o para cancelar tu línea Claro.
4. Confirma la cancelación y listo.