¿Cómo cancelar un pedido en eBay?

Muchas veces al revisar el amplio catálogo de productos que ofrece eBay se cae en la tentación de comprar productos que al final no se necesitan, no están en el presupuesto o simplemente se cambia de opinión.

Para estos casos eBay te da la posibilidad de cancelar una transacción, si es tu caso ¡Sigue leyendo! Te traemos información al respecto.

¿Cómo puedo cancelar una orden en eBay?   

El trámite de cancelación de una orden debe realizarse lo más pronto posible, antes que el vendedor haya enviado el pedido. En caso contrario no se podrá cancelar y hay que esperar que el producto llegue para hacer la devolución.

Para cancelar el pedido hay que contactar al vendedor y solicitarle que lo cancele, sigue estos pasos:

1. Accede a la página web de eBay y haz clic en “Inicia sesión”
2. Completa los datos solicitados y presiona “Iniciar sesión”

3. Selecciona “Mi eBay” > “Historial de compra”

4. Elige el producto que deseas cancelar y selecciona “Mas acciones”

5. Haz clic en “Contactar con el vendedor” > “Solicitar la cancelación de este pedido”
6. Selecciona “Contacta con el vendedor” explícale el motivo de tu solicitud y haz clic en “Enviar”

Un detalle importante a tener en cuenta es que si el pedido está compuesto por varios artículos se cancela toda la transacción.

Si el vendedor cancela el pedido tiene 10 días para realizar el reembolso empleando la misma forma de pago. En caso de que no puedas contactar al vendedor o no acepte la solicitud puedes iniciar la devolución una vez llegue el paquete.