¿Cómo cancelar un pedido en AliExpress?

Si luego de realizar una compra en AliExpress cambias de opinión, tienes la posibilidad de cancelar tu pedido, esto solo es posible si el paquete no ha sido enviado por el vendedor. En caso contrario, se debe esperar para devolverlo e iniciar la solicitud de reembolso de dinero.

¿Qué sucede si se cancela un pedido en AliExpress? ¿Cómo se cancela? Daremos respuesta a todas tus interrogantes, además te explicamos cómo es el proceso de devolución del dinero al realizar la cancelación.

¿Qué pasa si cancelo un pedido en AliExpress?

Puedes cancelar automáticamente y sin ningún problema un pedido en AliExpress mientras se esté comprobando el pago. Si el pago ha sido confirmado y quieres cancelar el pedido, puedes hacerlo directamente en su plataforma, pero será el vendedor quien decida si lo cancela o no. 

Cancelar pedido AliExpress ya realizado paso a paso

Para cancelar un pedido en AliExpress que ya fue realizado y procesado el pago se deben realizar estos pasos:

1. Ingresa al portal de AliExpress e inicia sesión.
2. Haz clic en “Mi Cuenta” > “Mis pedidos”

3. Selecciona el pedido que deseas cancelar y presiona “Ver detalles” > “Cancelar pedido”

4. Elige el motivo para la cancelación de tu pedido. Presiona “Enviar”. Te recomendamos selecciones “Otras razones” ya que los otros motivos penalizan al vendedor.

Si el pago del pedido ha sido comprobado antes de la cancelación el vendedor es quien tendrá que aceptar la cancelación. Te recomendamos lo contactes y le expliques los motivos de tu cancelación para tratar de llegar a un acuerdo. En caso de no obtener respuesta del vendedor en 72 horas automáticamente AliExpress cerrará el pedido.

Cancelar un pedido pendiente de pago en AliExpress

¿Aún no se ha comprobado el pago? Tienes la posibilidad de cancelar automáticamente tu pedido en AliExpress, el procedimiento es el siguiente:

1. Accede al portal de AliExpress e inicia sesión.
2. Presiona “Mi Cuenta” > “Mis pedidos”
3. Elige el pedido que deseas cancelar y haz clic en “Ver detalles” > “Cancelar pedido”
4. Selecciona el motivo de tu cancelación.
5. ¡Listo! El pedido será cancelado automáticamente y AliExpress tramitará el reembolso.

¿Me devuelven el dinero si cancelo un pedido en Aliexpress?

Sí, al ser aceptada la cancelación se procederá al reembolso del dinero, la cual puede demorar unos días.