Cambio de operador a Movistar: Guía completa sobre la portabilidad móvil y sus beneficios

Migrar a Movistar Perú: todo lo que necesitas saber sobre la Portabilidad Movistar

Si estás pensando en cambiar de operador de telefonía y quieres migrar a Movistar Perú, estás en el lugar indicado. En este artículo te explicaremos cómo realizar el proceso de portabilidad a Movistar, las condiciones del servicio y los pasos que debes seguir para completar el trámite.

¿Qué es la portabilidad Movistar?

La portabilidad Movistar es un proceso mediante el cual puedes cambiarte de operador de telefonía sin perder tu número actual. Es decir, si decides migrar a Movistar, podrás conservar el mismo número que tienes actualmente. Para poder realizar la portabilidad, es necesario que lleves al menos 1 mes (30 días) con tu operador actual.

¿Puedo migrar a Movistar conservando mi número actual?

Sí, es posible conservar tu número al cambiar de operadora. Por ejemplo, si actualmente estás con Entel y decides migrar a Movistar, podrás mantener tu número de siempre. Además, también podrás conservar tu número al cambiar de Movistar prepago a postpago.

Datos necesarios para realizar la portabilidad Movistar

Para solicitar la migración a Movistar, ya sea en modalidad prepago o postpago, debes tener a mano los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
• Número de celular actual y detalles sobre el operador actual.
• Tipo de portabilidad Movistar que deseas realizar (solo chip o chip + equipo).
• Tipo de línea que posees actualmente.
• Modalidad a la que deseas migrar a Movistar (prepago o postpago).

¿Cómo migrar a Movistar en modalidad postpago?

Si deseas migrar a Movistar en modalidad postpago, puedes hacerlo a través de los siguientes canales de atención:

Requisitos para portabilidad Movistar postpago

Si estás interesado/a en realizar la portabilidad de tu línea postpago a Movistar en Perú, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• Ser dueño/a de la línea.
• No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
• Que haya transcurrido al menos 1 mes desde la última portabilidad realizada.
• Haber cumplido 1 mes de uso con la línea en la operadora anterior.
• No tener deudas con la operadora inicial.
• El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.

Realizar portabilidad Movistar postpago en línea

Si deseas realizar la portabilidad a Movistar de manera rápida y sencilla en línea, sigue estos pasos:

1. Ingresa al sitio web de Movistar Perú.
2. Selecciona la sección «Móvil» y haz clic en «Portabilidad Movistar».
3. En el centro de la pantalla, encontrarás el recuadro «¡Cambiate a Movistar!». Ingresa tu DNI y número de teléfono en los campos correspondientes.
4. Acepta la política de privacidad y haz clic en «Lo quiero».
5. Movistar Perú recibirá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para iniciar el proceso de portabilidad.

Realizar portabilidad Movistar por teléfono

Si prefieres realizar el trámite de portabilidad por teléfono, puedes comunicarte al 0800-23034 para iniciar el proceso. Durante la llamada, te solicitarán algunos datos personales y realizarán una evaluación crediticia. Finalmente, te preguntarán si deseas migrar a Movistar, y los asesores te pedirán que confirmes el trámite verbalmente.

La migración a Movistar postpago puede demorar hasta 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. Sin embargo, cuando el operador se comunique contigo, te proporcionará la fecha exacta para confirmar la portabilidad.

Solicita la portabilidad a Movistar según tus necesidades y elige entre las distintas opciones disponibles.

Portabilidad Movistar postpago con chip

Si estás interesado en realizar una portabilidad Movistar postpago con chip, tienes dos opciones: puedes solicitar que te envíen el chip a tu casa o retirarlo en la Tienda Movistar donde realizaste la solicitud. Para hacerlo, simplemente llama al 0800-23034 y ellos te guiarán en el proceso.

Activar portabilidad Movistar postpago

Una vez que hayas realizado la solicitud, es importante que actives la portabilidad para poder migrar a Movistar postpago. Sigue estos pasos:

1. Verifica que el WiFi de tu teléfono esté activado y que tengas conexión a Internet, incluso antes de insertar el chip Movistar en tu celular.
2. Descarga la aplicación Movistar Chip Perú desde Google Play Store (Android) o App Store (iOS) en caso de aún no tenerla instalada.
3. Abre la aplicación y escanea o ingresa el código de barras de tu chip Movistar.
4. Ingresa el número de tu DNI y la fecha de emisión, los cuales se encuentran en el reverso de la tarjeta.
5. Selecciona la opción «Activar mi portabilidad» dentro de las opciones disponibles en la aplicación.
6. Toma una foto de tu huella digital (si es requerido).
7. Introduce todos los datos que te solicite la aplicación y ¡listo!

Si activas tu chip antes de las 10 pm, podrás utilizarlo al día siguiente. Si lo activas después de las 10 pm, podrás utilizarlo al día subsiguiente. Recuerda que debes insertar el chip en tu celular de acuerdo a la hora o fecha en la que hayas migrado a Movistar.

¿Cómo migrar a Movistar prepago?

Si prefieres migrar a Movistar prepago, tienes diferentes canales de atención para realizar el trámite. Puedes hacerlo a través de:

• Las Tiendas Movistar.
• La línea de atención al cliente llamando al número 0800-23034.
• El sitio web oficial de Movistar.

Requisitos para portabilidad Movistar prepago

Para realizar la portabilidad a Movistar prepago en Perú, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener el DNI (Documento Nacional de Identidad) vigente.
• No tener deudas pendientes con el operador actual.
• Contar con un celular liberado o desbloqueado.
• Proporcionar los datos personales solicitados durante el proceso de portabilidad.

Una vez que cumplas con estos requisitos, podrás disfrutar de los beneficios de Movistar prepago y aprovechar las ofertas y promociones disponibles para ti.

Requisitos para migrar a Movistar prepago

• Ser mayor de 18 años.
• Ser titular de la línea Movistar.
• No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
• Que haya transcurrido al menos 1 mes desde la última portabilidad realizada.
• Haber cumplido 1 mes con la línea en la operadora anterior.
• No tener deudas con la operadora inicial.
• El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.

Solicitud en línea para migrar a Movistar prepago

Para hacer la solicitud de portabilidad a Movistar en línea, sigue estos pasos:

1. En el Sitio web de Movistar Perú, accede a la sección «Cámbiate a Movistar».
2. En la parte derecha de la pantalla, podrás ver el recuadro «¡Contrata ahora!», en el que debes introducir tu DNI y número de teléfono.
3. Acepta la política de privacidad y dale clic en «Quiero hablar con un asesor».
4. Cuando Movistar Perú reciba tu solicitud, la operadora se pondrá en contacto contigo para comenzar la portabilidad.

Si hiciste la solicitud por teléfono, espera que los ejecutivos de Movistar te llamen, ya que te solicitarán algunos datos personales y te preguntarán si deseas portar una línea Movistar. Para el último paso, los asesores te pedirán confirmar por voz.

Migrar a Movistar prepago

El proceso de migración a Movistar prepago puede tardar hasta 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. No obstante, cuando el operador se comunique contigo, te especificará la fecha exacta para hacer el cambio. Puedes solicitar la portabilidad Movistar según tus necesidades:

• Portabilidad Movistar prepago con chip.
• Portabilidad Movistar prepago chip + equipo.

Puedes pedir que envíen a tu casa el chip con o sin equipo llamando al 0800-23034. También puedes retirar tu pedido en la Tienda Movistar donde hiciste la solicitud.

Paso a paso para la portabilidad Movistar prepago

Activación del chip Movistar en tu celular

1. Asegúrate de tener conexión a Internet antes de insertar el chip.
2. Inserta el chip en tu teléfono al final del proceso.
3. Abre la aplicación Movistar Chip Perú en tu smartphone. Si no la has instalado todavía, descárgala desde Google Play Store (para Android) o App Store (para iOS).
4. Ingresa tu número de DNI y los primeros 6 dígitos de tu chip, los cuales se encuentran en la parte trasera de la tarjeta.
5. Selecciona la opción «Activar mi portabilidad» entre las disponibles.
6. Completa todos los datos requeridos por la aplicación y ¡listo! Tu chip estará activado.

Si activas tu chip antes de las 10 pm, podrás utilizarlo al día siguiente. Si lo activas después de las 10 pm, tendrás que esperar hasta el día subsiguiente para usarlo. Recuerda insertar el chip en tu celular de acuerdo a la hora o fecha en que hayas migrado a Movistar.

Portabilidad de número telefónico prepago a Movistar

No es posible realizar la portabilidad de un número telefónico prepago a Movistar manteniendo las mismas condiciones. Al realizar la portabilidad, establecerás una nueva relación contractual con condiciones que podrían ser similares o diferentes. Las condiciones dependerán de lo que Movistar te ofrezca y de las elecciones que hagas como abonado.

Beneficios de la portabilidad a Movistar

• Puedes compartir o solicitar gigas sin necesidad de estar en el mismo lugar que la otra persona.
• Podrás utilizar tus gigas en múltiples países solicitando el pasaporte Movistar, sin incurrir en costos de roaming.
• Tendrás acceso a canales exclusivos de entretenimiento nacionales e internacionales.
• Disfrutarás de ofertas exclusivas en Movistar Prix, incluyendo entretenimiento, gastronomía, tecnología y más.

Planes disponibles para la portabilidad postpago

A continuación, te presentamos los planes postpago a los que podrás acceder al realizar la portabilidad a Movistar Perú:

(*Estos planes aumentan su costo mensual a partir del cuarto mes)

Promociones por realizar portabilidad a Movistar

• 20% de descuento en tu línea móvil.
• 20% de descuento por 3 meses en el plan que elijas.

¿Cuáles son las ventajas de Movistar sobre otras compañías?

Movistar Perú, según sus usuarios, es una operadora que ofrece múltiples ventajas. Las razones por las que muchos deciden migrar a Movistar Perú son las siguientes:

• Cobertura nacional.
• Acceso a Hotspot WiFi de Telefónica.
• Pago de aplicaciones a través de las facturas.
• Facilidad al comprar móviles con plazos de pago.

Cambio de operador a Movistar

Migrar de Entel, Claro o Bitel a Movistar es muy fácil y para lograrlo debes reunir estos requisitos:

• Ser dueño de la línea en estas operadoras.
• Tener por lo menos 1 mes con tu línea.
• La línea debe estar habilitada y libre de deudas.

Mientras cumplas los requisitos, puedes hacer tu solicitud para migrar a Movistar Perú. Recuerda que antes debes confirmar tus datos en una conversación por voz. Luego espera que Movistar fije una fecha para completar la portabilidad.

Preguntas frecuentes sobre Portabilidad Movistar

Preguntas frecuentes sobre la Portabilidad Movistar

¿Tiene costo la portabilidad Movistar?

La Portabilidad Movistar no tiene costo. Lo único que tienes que pagar es la renta del plan que elijas. Todo el procedimiento es completamente gratuito sin importar de qué manera lo hagas.

¿Cuántas veces puedo portar mi número?

No hay un límite específico en el número de veces que puedes migrar a Movistar. Sin embargo, la portabilidad se puede hacer sólo cuando llevas al menos 30 días con tu actual operador.

Si ya hice la portabilidad Movistar de mi número, ¿puedo volver a realizarlo?

Sí. Si deseas cambiar a otra empresa después de hacer la Portabilidad Movistar, debes respetar un límite mínimo de tiempo, que son 30 días. De esa forma, cumples con los requisitos para migrar a otra operadora.

¿Es posible cancelar la solicitud de portabilidad?

Sí. Pero debes cancelar el proceso antes que sea aceptado. Para ello acude a un Centro de Atención Movistar o llama al 0800-23034. Luego detén la solicitud antes que se complete el registro.

¿Cuánto demora el trámite para migrar a Movistar?

El tiempo del trámite para migrar a Movistar puede variar, pero normalmente se suele completar en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Tiempo de proceso para la portabilidad a Movistar

Realizar la portabilidad de tu línea telefónica a Movistar puede ser un proceso rápido y sencillo. Vía telefónica, la solicitud y aprobación suelen demorar alrededor de 24 horas. Sin embargo, el trámite presencial puede ser incluso más rápido.

Activación de la línea

La activación de la línea ocurre durante la madrugada y puede tomar cerca de 3 horas. Es importante tener en cuenta que los plazos pueden variar dependiendo de si se realiza la solicitud con o sin equipo, o según el inventario disponible.

Cómo saber el estado de la portabilidad

Si deseas saber el estado de tu trámite de portabilidad Movistar, puedes llamar al número de atención al cliente 0 800 118 00. El personal de Movistar estará encantado de brindarte información actualizada sobre el proceso.

Período sin servicio telefónico

Durante el proceso de portabilidad Movistar, es posible que te quedes sin servicio telefónico durante aproximadamente 3 horas. Este período de tiempo es necesario para llevar a cabo la activación de tu línea en la red de Movistar. No te preocupes, una vez finalizado el proceso, podrás disfrutar nuevamente de todos los servicios telefónicos que ofrecen.

¡No dudes en realizar la portabilidad a Movistar y disfrutar de los beneficios que esta compañía puede ofrecerte!