Así que has pedido uno o más artículos en AliExpress y ahora quieres saber cuándo llegará tu paquete. ¿Cómo puede saber el estado de la entrega de sus artículos? En este tutorial, te mostraremos cómo comprobar el estado de tu pedido en AliExpress.com.
Para seguir un pedido de AliExpress:
- Entra en www.aliexpress.com.
- Pase el ratón por encima de su nombre, haga clic en Mis pedidos y, a continuación, en Pedidos pendientes de entrega.
- Haga clic en Ver detalles junto al pedido que desea rastrear.
- Haga clic en Actualizar para ver el estado actual de su pedido o visite el sitio web del transportista e introduzca el número de seguimiento de su pedido.
¿Necesitas algunas capturas de pantalla y detalles para orientarte mejor? No hay problema. Siga leyendo para conocer las instrucciones avanzadas.
Instrucciones detalladas para el seguimiento de un pedido de AliExpress
- Vaya a www.aliexpress.com en su navegador y conéctese.
- Mueva el puntero del ratón sobre su nombre en la esquina superior derecha y haga clic en Mis pedidos. A continuación, haga clic en la rúbrica Pedidos en espera de entrega. (Si no encuentra el pedido que desea seguir aquí, pruebe con el apartado Pedidos en espera de envío).
- Busque el pedido que desea rastrear y haga clic en Seguir pedido cerca del estado del envío.
- Podrá ver el proveedor de envío, el número de seguimiento y el estado de la entrega de su pedido. Para actualizar estos datos, haga clic en Actualizar.
Si quiere detalles más específicos, vaya al sitio web del proveedor de envíos (en la sección «Detalles» puede encontrar un hipervínculo en el que puede hacer clic) e introduzca allí su número de seguimiento.
Tenga en cuenta que, en ocasiones, el servicio de mensajería puede tardar hasta 3 días en cambiar la información de seguimiento y que el número de seguimiento de su pedido puede cambiar. Si después de 3 días no recibe la información de seguimiento de su pedido o ha introducido el número de seguimiento en el sitio web del transportista y no puede relacionarlo con su pedido, póngase en contacto con el vendedor. Tal vez pueda averiguar dónde está su pedido.
Esta es una breve explicación de cómo seguir los pedidos en AliExpress. A continuación, veremos la política de devoluciones de AliExpress.
