Cómo seguir los pedidos de eBay

Ahora que está familiarizado con el funcionamiento de eBay y se ha registrado para obtener una cuenta, probablemente quiera saber lo cerca que está de realizar su pedido en eBay.

Si ha pedido un paquete en eBay, es posible que pueda seguir el envío si el vendedor utiliza una etiqueta de envío comprada en eBay o PayPal. En este artículo, aprenderá a realizar el seguimiento de un pedido de eBay y a seguir el estado de sus envíos de eBay.

Para seguir un pedido de eBay

1. Visite www.ebay.com en su navegador web.
2. Inicie sesión en su cuenta de eBay.
3. Mueve el puntero del ratón a la esquina superior derecha de la pantalla y pasa por encima de Mi eBay. Haga clic en Historial de compras.
4. Busque el envío que desea seguir y haga clic en el número de seguimiento que aparece debajo para ver el estado del seguimiento.

Si necesita más detalles, lea las instrucciones detalladas que aparecen a continuación, donde explicamos el proceso paso a paso.

Seguimiento de pedidos en eBay: paso paso

A continuación te proporcionamos una guía más detallada sobre cómo seguir un pedido de eBay:

1. Escriba www.eBay.com en la barra de direcciones de su navegador favorito

Vaya a www.ebay.com. Cualquier navegador web debería servir, pero para este tutorial utilizaremos Google Chrome.

2. Inicia sesión en tu cuenta de eBay

Haga clic en «Iniciar sesión» en la parte superior izquierda de la pantalla. Introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, y luego haz clic en el botón azul de inicio de sesión para acceder a tu cuenta de eBay.

3. Accede tu historial de compras de eBay en el menú desplegable

Pase el puntero del ratón por encima de Mi eBay en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto hará que aparezca un menú desplegable en el que puede hacer clic en la casilla de Historial de compras. Ahora accederás a una pantalla con tu historial de compras de eBay, donde podrás ver todo lo que has comprado (y cancelado) con tu cuenta de eBay.

4. Encuentre el artículo que desea rastrear y haga clic en el número de seguimiento

Sus artículos se clasifican desde la parte superior de la página hacia abajo de la siguiente manera: «Pedidos», «Pedidos cancelados», «Facturas canceladas» y «Devoluciones y pedidos cancelados». En la sección «Pedidos actuales» (en la parte superior), busque el artículo que desea seguir. Aparecerá un número largo entre paréntesis debajo del artículo, y al hacer clic en él podrá conocer el estado del pedido al que pertenece este artículo, para saber aproximadamente cuándo llegará.

Dependiendo de la opción de envío que utilice el vendedor, también puede recibir actualizaciones de seguimiento por correo electrónico.

Esta es una información sobre cómo hacer el seguimiento de sus pedidos. Si quieres saber cómo cancelar tus pedidos o pujas en eBay, deberías consultar nuestra guía sobre cómo cancelar un pedido en eBay. También tenemos un artículo que muestra cómo cancelar una puja en eBay.