Cómo recuperar la contraseña de eBay

Esperamos no llegar a esto, pero puede que tengas la desafortunada experiencia de olvidar la contraseña de tu cuenta de eBay. O puede descubrir que otra persona ha accedido a su cuenta sin su permiso (afortunadamente, la probabilidad de que esto ocurra es bastante baja).

Si te encuentras en una de estas situaciones, conoce los pasos a continuación para recuperar la contraseña de eBay.

Restablecer la contraseña de eBay

1. Visite www.ebay.com.
2. Haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?
3. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Siguiente.
4. Seleccione si desea restablecer los datos por correo electrónico, SMS o llamada telefónica.
5. Siga las instrucciones del método que haya elegido.
6. Introduzca una nueva contraseña, confírmela y haga clic en Enviar.
7. ¡Listo! Podrás ingresar a eBay con tu nueva contraseña.

¿Necesita más información? A continuación, consulte nuestras instrucciones detalladas (con imágenes).

Instrucciones detalladas para restablecer la contraseña de eBay

Sigue los próximos pasos con imágenes para restablecer la contraseña:

1. Vaya al sitio web de eBay e intente iniciar sesión en su cuenta

Visite www.ebay.com y haga clic en «Log in» en la parte superior izquierda. Intenta conectarte de nuevo. Si ha olvidado la contraseña o el inicio de sesión no funciona, siga los siguientes pasos.

2. Haga clic para restablecer su contraseña

Luego de introducir únicamente tu correo, haga clic en ¿Restablecer contraseña de eBay?

3. Elija el método que desea utilizar para restablecer su contraseña

En la siguiente pantalla tienes tres opciones para restablecer tu contraseña:

• Por Email: la plataforma le enviará un correo electrónico con un hipervínculo para restablecer su contraseña si hace clic en él.
• Por mensaje de texto: eBay envía un mensaje de texto a tu teléfono con un código que puedes introducir para restablecer tu contraseña.
• Obtener una llamada: hace que eBay llame a tu teléfono y te dé un código verbal que puedes introducir para restablecer tu contraseña.

Para este ejemplo, seleccionamos «Recibir correo electrónico«:

4. Siga los pasos según el método que haya elegido

Vaya a su proveedor de correo electrónico y acceda a su cuenta. A continuación, abra el correo electrónico de eBay titulado «eBay Reset Your Password«. Haga clic en el botón «Confirmar«.

5. Escriba y confirme una nueva contraseña, y envíe el cambio

Se le llevará a una pantalla en la que podrá restablecer su contraseña. Haga clic en las casillas «Nueva contraseña» y «Confirmar nueva contraseña» e introduzca una copia de la nueva contraseña que desea utilizar en cada caso.

Un pequeño indicador y una ventana emergente aparecerán junto a tu nueva contraseña para medir su seguridad. Cuando haya terminado, haga clic en Enviar.

¡Listo! Ahora tienes una nueva contraseña para tu cuenta, ¡y puedes volver a usarla (aunque recuerda que tenemos un artículo sobre cómo cambiar tu contraseña).

Y si te preocupa tu seguridad en eBay, lee nuestro artículo sobre la seguridad en eBay aquí.